Garantie légale de conformité

Le vendeur est garant de la conformité du bien vendu au contrat, permettant à l'acheteur de formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation.

En cas de mise en oeuvre de la garantie légale de conformité, il est rappelé que :

-  l'acheteur bénéficie d'un délai de 14 jours à compter de la délivrance du bien pour agir ;

-  l'acheteur peut choisir entre la réparation, un avoir de valeur équivalente à valoir sur un autre achat sur le site BLISS Paris ou le remboursement du bien et des rais liés à sa livraison.

-  l'acheteur ne pourra bénéficier d'un avoir ou remboursement qu'après la réception par Bliss Paris de l'article en faisant l'objet. Les frais de port retour sont à la charge de l'acheteur. 

-les bijoux personnalisés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement ou d'un avoir.

Garantie légales des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du code civil, le vendeur est garant des vices cachés pouvant affecter le bien vendu. Il appartiendra à l'acheteur de prouver que les vices existaient à la vente du bien et sont de nature à rendre le bien impropre à l'usage auquel il est destiné. Cette garantie doit être mise en oeuvre dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. 

L'acheteur peut choisir entre l'annulation de la vente ou une réduction du prix conformément à l'article 1644 du code civil.

Garantie commerciale

Les produits vendus sont également couverts par une garantie commerciale visant à garantir leur conformité et assurant le remboursement du prix d'achat, le remplacement ou la réparation des biens. Elle ne couvre pas les défauts occasionnés du fait d'une utilisation anormale ou fautive ou résultant d'une cause étrangère aux qualités intrinsèques des produits.